Podíváte-li se do vašeho profilu do sekce Moje nákupy – uplatněné vouchery, ukáže se vám vedle voucheru tlačítko „Hodnotit“.Obchodník, který slevu poskytuje, je pak povinen vám vrátit zaplacené peníze. „V případě, že si zákazník svou koupi rozmyslí, může využít standardních 14 dní na vrácení zboží zakoupeného na internetu,” potvrdila Právu Marie Chytilová, ředitelka společnosti Slevomat.cz.Co u vás nakoupím Nakupujete u nás vouchery (poukazy) na služby nebo zboží různých obchodů. Voucher vám po zaplacení zašleme na e‑mail. Zboží vám zasílá přímo daný obchod, o každém kroku objednávky a expedice vás informujeme my.
Jak kontaktovat Slevomat : Stačí nás kontaktovat přes kontaktní formulář nebo zavolat na naši zákaznickou linku +420 222 745 354 a my vám ochotně pomůžeme s řešením jakékoliv situace.
Jak prodloužit voucher Slevomat
Pomocí kódu ze Slevomatu si můžete zakoupit voucher na stejný bunkr a délce s doplatkem do naší původní ceny a poplatku za prodloužení. Získáte tak platnost na dalších 9 měsíců. Po zaplacení Vám dojde nový voucher do mailu.
Co s Propadlym voucherem : S propadlým voucherem máte smůlu
Pokud jste dostali k Vánocům poukaz či voucher na zboží či nějakou službu, pohlídejte si jeho platnost. Když totiž propásnete datum na něm uvedené, není povinností prodejce vám cokoliv z voucheru poskytnout a poukázka vám tedy propadne.
Refundace neboli vratka znamená náhrada výdajů, vrácení peněz nebo odškodnění. Ve většině případů se s pojem refundace setkáme ve formě finanční kompenzace. Typickým příkladem je refundace platby, například při reklamaci produktu v zákonné lhůtě nebo při nedodání zboží obchodníkem.
Marže se v případě Slevomatu pohybuje v rozmezí 20 až 25 procent.
Jak funguje Slevomat pro firmy
Slevomat na základě smluvního vztahu s obchodním partnerem (dále jen „Zájemce“) zprostředkovává prodej zboží a služeb Zájemce konečným spotřebitelům (dále jako „Zákazník“ nebo „Zákazníci“). Předmětem uzavřené smlouvy mezi Zájemcem a Slevomatem je pronájem obchodní platformy a zprostředkování.Pokud zákazník uzavírá smlouvu prostřednictvím komunikace na dálku (typicky přes internet), může do 14 dnů od převzetí plnění (tedy zboží nebo voucheru), od smlouvy odstoupit. Osobní převzetí, například v místě vaší prodejny, na toto ustanovení nemá vliv.Ideální je mít poukaz univerzální, bez hodnot. Na vytištěné kusy pak dopisujete ručně hodnoty jako jsou částka (hodnota poukazu), jméno obdarovávaného, datum platnosti a číslo poukazu. Takový poukaz nestárne a můžete jej používat po neomezenou dobu.
Jak dlouho kredity platí Kredity jsou platné 6 měsíců od převodu na účet Slevomatu.
Jak funguje voucher na Slevomatu : Opište kód do pole Kód dárkového poukazu. Jakmile poukaz uplatníte, připíšeme vám celou jeho hodnotu na e‑mail, který jste zadali při registraci na Slevomat.cz. Kód poukazu naleznete na voucheru nebo pod stírací vrstvou fyzického poukazu. Pokud u nás ještě nemáte účet, založte si jej.
Jak reklamovat na Témů : Jak mohu poslat své položky zpět
- Přihlaste se ke svému účtu.
- V části ,,Vaše objednávky" vyhledejte příslušnou objednávku a klikněte na možnost ,,Vrátit položku/peníze".
- Potvrďte, že jste balíček obdrželi, a vyberte položku nebo položky, které chcete vrátit, a důvod vrácení.
Jak účtovat refundaci
Mzdu zaměstnance, která je následně refundována, účtuje zaměstnavatel účtující podle Českých účetních standardů pro podnikatele jako náklad (obvykle účetním zápisem 548, popř. 521 MD / 331 Dal).
Slevový kód a kredity – jak je uplatním
Stačí zaškrtnout políčko „Uplatnit slevový kód“. Pozor na to, že musíte být přihlášeni svým e‑mailem – jinak se vám políčko nezobrazí. Cena objednávky se vám automaticky přepočte a sníží.Slevomat si diktuje podmínky – minimálně 50% slevu z běžně nabízené ceny (avšak později vyplynulo najevo, že 50 % je pro Slevomat málo, a tak sleva mezi 52 – 60 % je pro něj ideální) a z konečné ceny zakoupených voucherů si Slevomat účtuje 25 % za své služby.
Co napsat do reklamace : Obsah reklamace:
popis zjištěné závady. odvolání se na doklady týkající se zásilky. návrh řešení (oprava, výměna, sleva, dodání dílu, odstoupení od kupní smlouvy) vždy příloha: Zápis o vadách č./rok.